En Hardomo nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y su información personal. Por esta razón, hemos creado esta Política de Datos Personales para explicar cómo recolectamos, usamos, protegemos y divulgamos la información personal de nuestros usuarios. Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta los términos de esta Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Privacidad y derechos
Nos comprometemos a ofrecer a todos nuestros usuarios los más amplios derechos de privacidad, independientemente de su país o región de origen. Estos derechos incluyen la corrección de sus datos personales en caso de que sean inexactos, la posibilidad de restringir el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, el acceso a sus datos personales y la capacidad de recibir una copia de ellos en un formato portátil (.json), la eliminación de sus datos personales si ha retirado su consentimiento o si considera que el procesamiento es ilegal, y la capacidad de oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas situaciones. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte, info.bitin@gmail.com y/o contacto.hardomo@gmail.com. En tal caso, haremos todo lo posible para atender su solicitud en un plazo de 30 días, aunque en algunos casos puede ser necesario un plazo de hasta 90 días para la eliminación total de sus datos personales de nuestros sistemas de copia de seguridad. Si se produce un retraso, le informaremos de los motivos del mismo.
2. Recopilación de datos personales
Recolectamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Medicamentos que toma, frecuencia y cantidad
• En el caso de que el paciente desee usar la utilidad de pedir ayuda a su cuidador, al momento de usarla se obtendrá su ubicación geográfica (si el paciente lo permite), con el fin de informar a su cuidador acerca del lugar donde el paciente se encuentra y que pueda brindarle una mejor ayuda.
Recopilamos estos datos personales con el fin de proporcionar a nuestros usuarios una experiencia personalizada y adaptada a sus necesidades específicas.
3. Uso de datos personales
Utilizamos los datos personales recopilados de nuestros usuarios para los siguientes fines:
• Proporcionar a los usuarios una experiencia personalizada y adaptada a sus necesidades específicas.
• Comunicarnos con los usuarios y responder a sus preguntas y comentarios.
• Mejorar nuestra aplicación y los servicios que ofrecemos.
4. Protección de datos personales
Tomamos medidas de seguridad para proteger los datos personales de nuestros usuarios. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de los datos personales.
5. Divulgación de datos personales
No vendemos, alquilamos ni divulgamos los datos personales de nuestros usuarios a terceros, a menos que sea necesario para proporcionar servicios específicos solicitados por el usuario o requeridos por la ley.
6. Aplicaciones externas y del procesamiento de la información
En algunas situaciones, podemos contratar a otras empresas para ayudarnos a procesar los
datos personales de nuestros usuarios en nuestro nombre. Estas empresas se conocen como
"procesadores". Los procesadores nos ayudan en el funcionamiento de la aplicación, así
como en otras actividades relacionadas con la aplicación, como las comunicaciones con los
usuarios. Pueden procesar ciertos datos personales en nuestro nombre para lograr los
objetivos relacionados con las funciones de la aplicación y sus actividades asociadas.
Somos responsables de todas las acciones de nuestros procesadores y nos comprometemos a seguir
los acuerdos formales de procesamiento de datos en conformidad con las leyes aplicables.
Podemos añadir, anonimizar o eliminar la información de identificación de sus datos
personales de manera que no puedan ser utilizados para identificarle. Estos datos se
convierten en no personales. Por ejemplo, podemos compartir estos datos con nuestros socios
o instituciones de investigación, o utilizarlos para fines estadísticos. Esto podría incluir
compartir o utilizar información general sobre la edad, datos demográficos generales y
estadísticas agregadas sobre ciertas actividades o síntomas obtenidos de los datos recopilados
para ayudar a identificar patrones entre usuarios. Al compartir estos datos, ayudamos a
avanzar en los estudios científicos sobre la salud. Nuestra base legal para procesar sus datos
para este fin es nuestro interés legítimo.
7. Privacidad infantil
Límite de edad general. Los Servicios no están destinados al público infantil y, de forma consciente, no recogemos información personal de menores de 13 años. Si conoce a algún menor de 13 años que use los Servicios, póngase en contacto con nosotros a través de info.bitin@gmail.com y/o contacto.hardomo@gmail.com y tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información o la cuenta del menor.
8. Comunicación con usted
Es posible que nos pongamos en contacto con usted de vez en cuando a través del correo
electrónico u otros medios (como notificaciones emergentes u automáticas) para enviarle
comunicaciones sobre productos, servicios, ofertas, promociones, premios y eventos que
ofrecemos, y para facilitarle noticias e información que creemos que serán de su interés.
Opciones de exclusión voluntaria. Siempre tiene la opción de dejar de recibir correos
electrónicos publicitando cancelando su suscripción a través del enlace «no quiero recibir
publicidad» disponible en la configuración de la aplicación. Cancelar la suscripción a estos
correos electrónicos o notificaciones no pondrá fin a la transmisión de correos electrónicos
importantes relacionados con el servicio que son necesarios para el uso de los Servicios.
También podrá elegir voluntariamente recibir notificaciones emergentes o automáticas
modificando los ajustes en su dispositivo. Si la legislación vigente así lo establece, podremos
solicitar el consentimiento de algunos usuarios para tales comunicaciones.
Tenga en cuenta que es posible que nos pongamos en contacto con usted con información
sobre productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos ofrecidos por
nosotros y otros a través de plataformas de terceros (como las redes sociales).
9. Almacenamiento y transferencias internacionales de Datos personales
Hardomo tiene su sede en Colombia. Los datos personales que recopilamos se transfieren y se procesan en Colombia y en los EE. UU. (donde rige la ley de EE. UU.). La protección ofrecida por las leyes de los EE. UU. y de otros países puede no ser igual que la legislación de la jurisdicción a la cual usted está sujeto.
10. Cambios en la política de datos personales
Podemos actualizar esta Política de Datos Personales de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos a esta Política de Datos Personales, se lo notificaremos a nuestros usuarios mediante una notificación en nuestra aplicación.
11. Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Datos Personales o cómo utilizamos la información personal de nuestros usuarios, por favor contáctenos a través de nuestros correos electrónicos de soporte info.bitin@gmail.com y contacto.hardomo@gmail.com.